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・受信の設定

受信拒否設定（迷惑メール対策）を行っている場合にメールが届かない場合があります。

受信設定で「info@ecwa.jp」のドメインを受信許可設定してくださいませ。

自動振り分けされている場合

メールソフトの振り分け設定により、本来受信されるべきフォルダ以外に受信していたり 迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合があります。

https://ecwa.jp/Form/User/PasswordReminderInput.aspx

にアクセスし、パスワードの再設定をしてください。

【会員さまの場合】

マイページよりログイン後にご変更いただけます。

https://ecwa.jp/Form/Login.aspx

【マイページ未登録の場合・ログインができない場合】

メールやお電話で変更を承っております。

下記フリーダイヤル・メールフォームよりご連絡くださいませ。

カスタマーサポートセンター

お電話：0120-043-469[受付時間 10：00〜17：00]（土日祝を除く）

メール：https://ecwa.jp/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

【会員さまの場合】

マイページ内より、クレジット・後払いの変更ができます。

次回以降にお届けするの定期便のお支払い方法を変更いただけます。

既に発送準備が整っているご注文については、変更することができません。

【マイページ未登録の場合・ログインができない場合】

後払いへのご変更の場合、メールやお電話で承ることも可能でございます。

クレジットカードでのお支払へ変更をご希望の場合は、マイページを設定させていただきますのでカスタマーサポートまで「マイページ作成希望」とご連絡ください。

別ユーザー様として新規でのご登録となっている可能性があります。

メールやお電話でご登録状況の確認や変更を承っておりますので、フリーダイヤル・メールフォームよりご連絡ください

商品発送時にお送りしております、「商品発送のお知らせ」のメール内もしくは、マイページよりご確認いただけます。